Casi todo tu equipo ya probó ChatGPT, el asistente de OpenAI. Pocos lo usan de forma ordenada: cada uno le pregunta a su manera, nadie guarda lo que funcionó y los resultados dependen de la suerte.
Capacitamos a tu equipo para que lo use en su trabajo real, con instrucciones que se pueden repetir, archivos de la empresa bien tratados y el hábito de revisar antes de usar.
Instrucciones que funcionan, en el trabajo de cada área.
Casos reales por área. Cada persona practica con su propio trabajo, no con ejemplos de internet.
Ventas: propuestas y mensajes de seguimiento
Borradores de propuestas, correos y mensajes para clientes que no respondieron, con el tono de tu empresa y sin sonar a texto genérico.
Ventas: asistentes propios
Un asistente configurado con las instrucciones y el material de tu empresa para una tarea que se repite, que todo el equipo usa igual.
Administración: analizar archivos
Subir una hoja de cálculo o un PDF y pedir el resumen, la tabla o el gráfico. Tu equipo aprende a revisar el resultado contra el archivo original.
Administración: trabajo ordenado por proyecto
Agrupar conversaciones y archivos de un mismo tema para que el contexto no se pierda de una semana a otra.
Atención al cliente: respuestas consistentes
Respuestas a preguntas frecuentes y borradores de reclamos con el mismo criterio para todo el equipo, siempre revisados por una persona antes de salir.
Para todos: privacidad y verificación
Qué datos no se pegan en la conversación, cómo revisar la configuración de la cuenta y cómo comprobar lo que ChatGPT afirma.
El uso ordenado
El problema no es que no lo usen, es cómo lo usan.
ChatGPT es probablemente la herramienta de IA que más gente ha probado en tu empresa. Por eso la capacitación no empieza de cero: empieza por ver cómo la usa hoy cada persona y por qué a veces da buenos resultados y a veces no.
De ahí pasamos a un método. Cómo darle contexto, cómo pedir un formato concreto, cómo corregir un borrador en lugar de pedir otro, y cómo guardar las instrucciones que funcionaron para que el resto del equipo las use igual. Lo que hoy depende de quién pregunta pasa a ser una forma de trabajar de la empresa.
También revisamos el lado que casi nadie revisa: qué información de clientes no debe entrar en una conversación, qué configuración de privacidad tiene la cuenta que usa tu equipo y cuándo conviene un plan para empresas.
Método para pedir y corregir, no trucos sueltos
Instrucciones guardadas y compartidas por el equipo
Revisión de privacidad de las cuentas que ya usan
Formato
En tu oficina o en línea, en vivo.
Vamos a tu empresa en Ciudad de Panamá y trabajamos con tu equipo frente a sus propias computadoras. Si tu gente está repartida o en el interior del país, damos la misma capacitación por videollamada, en vivo y con práctica, no con un video grabado.
El contenido de ChatGPT es el mismo en los dos formatos. Lo que cambia es dónde se sienta cada uno.
Presencial en la oficina del cliente
En línea, en vivo por videollamada
Las sesiones en línea se pueden grabar para quien no pudo asistir
Para quién
Para un equipo completo o para una persona.
Con equipos trabajamos en grupos pequeños, para que todos alcancen a practicar y a preguntar. Si la empresa es grande, dividimos por áreas: ventas no aprende lo mismo que administración.
También damos sesiones individuales, para el dueño del negocio o el gerente que quiere aprender a su ritmo y con sus propios casos.
Antes de armar el contenido hablamos con los responsables para saber qué tareas les consumen más tiempo. Sin eso, la capacitación se vuelve genérica.
02
Preparamos tus casos
Vemos cómo usa ChatGPT hoy cada área y armamos ejercicios con sus propias tareas y archivos.
03
Practicamos en vivo
Cada persona trabaja sobre sus correos, documentos y reportes reales. Lo que aprende el martes lo usa el miércoles.
04
Te quedas con las guías
Tu equipo se lleva las instrucciones que funcionaron en su área y quedamos disponibles para dudas. Si hace falta, volvemos para una sesión de refuerzo.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de la capacitación en ChatGPT.
Mi equipo ya usa ChatGPT, ¿para qué capacitarlo?
Porque usarlo no es lo mismo que usarlo bien. La capacitación ordena lo que ya hacen, les da un método para que los resultados no dependan de la suerte y les enseña a verificar lo que la herramienta afirma.
¿Necesitamos la versión de pago?
Para aprender, no siempre. Te explicamos qué permite la versión gratuita, qué agregan los planes de pago y cuándo conviene un plan para empresas, según lo que tu equipo vaya a hacer.
¿Es seguro subir información de la empresa?
Depende de la información y de la cuenta. En la capacitación definimos qué no se sube nunca, revisamos la configuración de privacidad de las cuentas y dejamos una regla clara para todo el equipo.
¿Cuánto cuesta la capacitación?
Depende del programa y de cuántas personas participan. Para grupos hay tres programas, desde $800 hasta 4 personas, y para una sola persona hay sesiones uno a uno desde $450. Los precios de cada tamaño de grupo están en la sección de programas, más arriba. La asesoría inicial no tiene costo.
¿Qué pasa después de la capacitación?
Tu equipo se queda con las guías de las instrucciones que funcionaron en su área y nosotros quedamos disponibles para dudas. También podemos volver más adelante para una sesión de refuerzo, que suele ser cuando salen las mejores preguntas.
¿Tienes otra duda? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.